Regulamin Sklepu

SYSTEMFACET.PL · OBOWIĄZUJE OD 22.03.2026

SPIS TREŚCI

1. Postanowienia ogólne i dane sprzedawcy
2. Definicje
3. Wymagania techniczne
4. Zasady korzystania ze sklepu
5. Umowa sprzedaży (towary fizyczne)
6. Dostawa towarów fizycznych
7. Prawo odstąpienia od umowy sprzedaży
8. Reklamacje dotyczące towarów fizycznych
9. Umowa o dostarczanie towaru cyfrowego (platforma)
10. Licencja
11. Reklamacje dotyczące towaru cyfrowego
12. Opinie
13. Własność intelektualna
14. Przetwarzanie danych osobowych
15. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
16. Zmiana regulaminu
17. Postanowienia końcowe

§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DANE SPRZEDAWCY

1. Sklep internetowy działający pod adresem systemfacet.pl (dalej: „Sklep”) stanowi własność Patryk Mateusz Smutek, zameldowany: Szwedy 15, 37-405 Jarocin (dalej: „Sprzedawca”), prowadzący sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej w rozumieniu art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. Prawo przedsiębiorców. W przypadku przekroczenia limitu przychodów określonego w tej ustawie Sprzedawca stanie się przedsiębiorcą w rozumieniu przepisów prawa, przy zachowaniu ciągłości obowiązywania niniejszego Regulaminu.
2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pomocą:
   • poczty elektronicznej: kontakt@systemfacet.pl
   • poczty tradycyjnej (adres do korespondencji): ul. Rafała Wojaczka 17/67, 51-168 Wrocław
   • telefonu: +48 538125830
3. W ramach wykonywanej działalności Sprzedawca:
   • dostarcza Kupującym Towary cyfrowe (dostęp do platformy FACET 2.0);
   • prowadzi sprzedaż Towarów fizycznych w modelu dropshippingu.
4. Zgodnie z przepisami Aktu o Usługach Cyfrowych (DSA), Sprzedawca wyznaczył punkt kontaktowy do komunikacji z organami UE oraz użytkownikami: kontakt@systemfacet.pl.
5. Każda informacja o obniżeniu ceny towaru zawiera informację o najniższej cenie tego towaru obowiązującej w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z wymogami Dyrektywy Omnibus.

§2. DEFINICJE

1. Dzień roboczy – dzień niebędący sobotą, niedzielą ani innym dniem wolnym od pracy.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Kupujący – osoba będąca Konsumentem, Przedsiębiorcą albo Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, która zawarła ze Sprzedawcą Umowę sprzedaży lub Umowę o dostarczanie Towaru cyfrowego.
4. Niezgodność – niezgodność Towaru fizycznego lub Towaru cyfrowego z zawartą Umową.
5. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawarła umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, nieposiadającą jednak dla niej charakteru zawodowego.
6. Towar cyfrowy – dostęp do platformy cyfrowej FACET 2.0, w tym treści i materiały tam zawarte.
7. Towar fizyczny – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma (m.in. Trenażer Hydrauliki K-1, Gripper Pro-Grip, Mata EMS PRO-32).
8. Umowa sprzedaży – umowa, na podstawie której Sprzedawca przenosi własność Towaru fizycznego na Kupującego, a Kupujący zobowiązuje się zapłacić cenę.
9. Umowa o dostarczanie Towaru cyfrowego – umowa, na podstawie której Sprzedawca dostarcza Kupującemu dostęp do platformy cyfrowej, a Kupujący zobowiązuje się zapłacić cenę.
10. Zamówienie – oferta zakupu złożona przez Kupującego poprzez kliknięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
11. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§3. WYMAGANIA TECHNICZNE

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest: połączenie z Internetem, urządzenie z przeglądarką obsługującą JavaScript i pliki cookies oraz aktywne konto e-mail.
2. Dostęp do platformy cyfrowej FACET 2.0 wymaga przeglądarki internetowej w aktualnej wersji. Materiały mogą być dostępne do pobrania w formacie PDF — do ich odczytu wymagany jest odpowiedni program (np. Adobe Acrobat Reader).
3. Sprzedawca stosuje szyfrowanie SSL oraz inne środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych Kupujących.
4. Korzystanie z Internetu może być zagrożone działaniem szkodliwego oprogramowania. Sprzedawca zaleca stosowanie programów antywirusowych.

§4. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU

1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, postanowieniami Regulaminu i dobrymi obyczajami.
2. Zakazane jest dostarczanie przez Klientów treści o charakterze bezprawnym.
3. Ceny w Sklepie wyrażone są w PLN i stanowią wartość brutto (zawierają wszystkie obowiązkowe składniki ceny).
4. W przypadku jednoczesnego zakupu Towaru fizycznego i Towaru cyfrowego, do każdego z nich stosuje się odrębne postanowienia Regulaminu.

§5. UMOWA SPRZEDAŻY (TOWARY FIZYCZNE)

1. W celu złożenia Zamówienia Kupujący dodaje Towar fizyczny do koszyka, przechodzi do kasy, wypełnia formularz z danymi (imię, nazwisko, adres, e-mail, telefon), wybiera sposób płatności i klika „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
2. Dostępne sposoby płatności: przelew bankowy, BLIK, płatność kartą za pośrednictwem systemu HotPay.
3. Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem serwisu HotPay.pl — operatora płatności internetowych. Dane do płatności są przekazywane bezpośrednio do HotPay i nie są przechowywane przez Sprzedawcę.
4. Kliknięcie „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” jest równoznaczne ze złożeniem oferty zakupu (Zamówienia).
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Kupującego wiadomości e-mail potwierdzającej przekazanie Zamówienia do realizacji.
6. Jeżeli Zamówienie nie zostanie opłacone w ciągu 2 Dni roboczych od jego złożenia, Sprzedawca ma prawo je anulować.

§6. DOSTAWA TOWARÓW FIZYCZNYCH

1. Wysyłka Towarów fizycznych realizowana jest we współpracy z zewnętrznymi hurtowniami (model dropshippingu), które mogą znajdować się poza granicami Polski. Sprzedawca ponosi pełną odpowiedzialność wobec Kupującego za terminowe dostarczenie towarów i prawidłową realizację wysyłki, bez względu na pochodzenie paczki.
2. Czas dostawy wynosi od 2 do 7 Dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. Wysyłka następuje w ciągu 24 godzin w Dni robocze.
3. Koszty wysyłki pokrywa Kupujący i są one widoczne w procesie składania Zamówienia.
4. Towar fizyczny dostarczony Kupującemu powinien znajdować się w nienaruszonym stanie. Jeżeli paczka jest uszkodzona, Kupujący powinien spisać protokół uszkodzenia i niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą.
5. Sprzedawca realizuje dostawy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

§7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY SPRZEDAŻY

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Kupujących będących Konsumentami albo Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta.
2. Kupujący ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni od dnia wejścia w posiadanie Towaru fizycznego.
3. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres e-mail: kontakt@systemfacet.pl, podając: imię i nazwisko, adres e-mail, numer Zamówienia, datę dostarczenia towaru, opis towaru i oświadczenie o odstąpieniu.
4. Kupujący powinien odesłać Towar w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu na adres: Patryk Mateusz Smutek, ul. Rafała Wojaczka 17/67, 51-168 Wrocław. Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu.
5. Zwrot płatności następuje po otrzymaniu przez Sprzedawcę odesłanego Towaru lub dowodu jego odesłania, nie później niż w terminie 14 dni, przy użyciu takiego samego sposobu płatności.
6. Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. gdy Towar fizyczny jest rzeczą dostarczaną w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

§8. REKLAMACJE DOTYCZĄCE TOWARÓW FIZYCZNYCH

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Kupujących będących Konsumentami albo Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta.
2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za Niezgodność istniejącą w chwili dostarczenia Towaru i ujawnioną w ciągu 2 lat od tej chwili.
3. Reklamację należy złożyć e-mailowo na adres kontakt@systemfacet.pl. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail, numer Zamówienia, datę dostarczenia, opis Niezgodności oraz żądanie (naprawa lub wymiana).
4. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania.
5. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca doprowadza Towar do zgodności z Umową na własny koszt w rozsądnym czasie.
6. Jeżeli naprawa ani wymiana nie jest możliwa lub wiązałaby się z nadmiernymi kosztami, Kupujący może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od Umowy sprzedaży na zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta.

§9. UMOWA O DOSTARCZANIE TOWARU CYFROWEGO (PLATFORMA)

1. W celu zawarcia Umowy o dostarczanie Towaru cyfrowego, Kupujący dokonuje zakupu zgodnie z procedurą wskazaną w §5, przy czym obowiązkowo zaznacza checkbox potwierdzający zgodę na dostarczenie Towaru cyfrowego przed upływem terminu na odstąpienie od Umowy.
2. Dokonanie płatności jest równoznaczne z zawarciem Umowy o dostarczanie Towaru cyfrowego.
3. Dostęp do platformy dostarczany jest niezwłocznie (zazwyczaj do kilku minut) po zaksięgowaniu płatności, na adres e-mail Kupującego.
4. WYŁĄCZENIE PRAWA ZWROTU: Na podstawie art. 38 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od Umowy NIE przysługuje Konsumentowi ani Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta, jeżeli dostarczanie Towaru cyfrowego rozpoczęło się za wyraźną zgodą Kupującego przed upływem terminu na odstąpienie i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia. Kupujący wyraża tę zgodę podczas składania Zamówienia.
5. W przypadku braku dostarczenia dostępu do platformy w terminie wskazanym w ust. 3, Kupujący wzywa Sprzedawcę do jego dostarczenia. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy dostępu niezwłocznie po wezwaniu, Kupujący może odstąpić od Umowy i otrzymać zwrot ceny w ciągu 14 dni.

§10. LICENCJA

1. Z chwilą zapłaty za Towar cyfrowy Sprzedawca udziela Kupującemu niewyłącznej, niezbywalnej licencji na korzystanie z tego Towaru cyfrowego.
2. Licencja udzielana jest na czas nieoznaczony i uprawnia wyłącznie do:
   • zapisania materiałów na własnych urządzeniach elektronicznych;
   • odtwarzania i przeglądania na własny użytek osobisty;
   • zwielokrotniania wyłącznie w zakresie uzasadnionym osobistymi potrzebami.
3. Licencja NIE upoważnia do udostępniania Towaru cyfrowego jakimkolwiek innym osobom, odsprzedaży, kopiowania w celach komercyjnych ani udzielania dalszych licencji.
4. Korzystanie z Towaru cyfrowego z naruszeniem warunków Licencji stanowi naruszenie autorskich praw majątkowych Sprzedawcy i uprawnia go do dochodzenia roszczeń na drodze postępowania sądowego.

§11. REKLAMACJE DOTYCZĄCE TOWARU CYFROWEGO

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Kupujących będących Konsumentami albo Przedsiębiorcami na prawach Konsumenta.
2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za Niezgodność Towaru cyfrowego z Umową istniejącą w chwili dostarczenia i ujawnioną w ciągu 2 lat od tej chwili.
3. Reklamację należy złożyć e-mailowo na adres kontakt@systemfacet.pl. Powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail, datę dostarczenia dostępu, opis Niezgodności oraz żądanie.
4. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych.
5. Jeżeli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe lub nadmiernie kosztowne, Kupujący może żądać obniżenia ceny lub — jeżeli Niezgodność jest istotna — odstąpić od Umowy i otrzymać zwrot ceny.

§12. OPINIE

1. Kupujący, który dokonał zakupu Towaru i skorzystał z niego osobiście, może przesłać Sprzedawcy opinię dotyczącą tego Towaru.
2. Opinie testerów wewnętrznych (osób, które otrzymały produkt bezpłatnie w zamian za recenzję) są wyraźnie oznaczane jako „TESTER PRODUKTU”.
3. Zabronione jest umieszczanie w opiniach treści nieprawdziwych, bezprawnych, obraźliwych, reklamowych lub promujących działalność konkurencyjną.
4. Sprzedawca weryfikuje zgłoszone opinie mogące naruszać Regulamin w terminie 14 dni od zgłoszenia.
5. Zgłoszenia dotyczące opinii naruszających Regulamin można kierować na adres: kontakt@systemfacet.pl.

§13. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

1. Wszystkie elementy Sklepu — w szczególności nazwa, logo, treści platformy FACET 2.0, zdjęcia produktów, opisy, kod źródłowy — podlegają ochronie na podstawie przepisów ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz innych przepisów prawa.
2. Jakiekolwiek korzystanie z własności intelektualnej Sprzedawcy bez jego uprzedniego, wyraźnego zezwolenia jest zabronione.

§14. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

1. Informacje o przetwarzaniu danych osobowych przez Sprzedawcę znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: systemfacet.pl/polityka-prywatnosci/

§15. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Klientów będących Konsumentami.
2. Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. za pośrednictwem powiatowych rzeczników konsumentów, Inspekcji Handlowej lub UOKiK.
3. Klient może skorzystać z platformy do internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr
4. Sprzedawca informuje, że o ile taki obowiązek nie wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, nie korzysta z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów.

§16. ZMIANA REGULAMINU

1. Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu w przypadku: zmiany danych Sprzedawcy, zmiany oferty, modyfikacji technicznych Sklepu lub prawnego obowiązku dostosowania do aktualnych przepisów.
2. O zmianie Regulaminu Klienci zostaną poinformowani poprzez opublikowanie zmienionej wersji na stronie Sklepu.
3. Do Umów zawartych przed dniem publikacji nowego Regulaminu stosuje się postanowienia ówcześnie obowiązującego Regulaminu.

§17. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Prawem właściwym dla Regulaminu oraz wskazanych w nim Umów jest prawo polskie. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z przepisów prawa jego kraju zamieszkania.
2. Częścią Regulaminu jest Formularz odstąpienia od Umowy — Kupujący może skorzystać z formularza stanowiącego załącznik nr 2 do Ustawy o prawach konsumenta lub złożyć oświadczenie w dowolnej formie.
3. Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje od dnia 22.03.2026.